Samsung Galaxyデバイスは他の点では正常に機能しており、通話のみが途切れます。この状況が、同じデバイスが引き続き発生する場合は、ここでいくつかの方法を整理して、通話または着信中にソフトウェアにより途切れを修正します。SamsungGalaxy S20通話のトラブルシューティングチュートリアルを読み続けてください。
携帯電話が頻繁に切断される理由はたくさんあります。不安定なネットワーク、ソフトウェアエラーなどこれらは比較的に解決されやすいですが、最悪の場合はハードウェアの損傷です。いずれの場合も、次の簡単な手順でソフトウェア原因の可能性を排除するのに役立ちます。
Samsung Galaxy S20の話が途切れるトラブルシューティングの手順
修理サービスセンターに行く前に、これらの基本的なトラブル排除を最初に実行することを強くお勧めします。これは、修理の時間と費用を節約できるためです。
1、電話を再起動します。
多くの携帯電話の問題は、ランダムなアプリケーション障害が原因で発生する可能性があります。アプリケーションで不安定性につながる小さなエラーが発生すると、通話が切断される可能性があります。
この問題には、電話を再起動すると問題が解決し、システムに一息休ませるだけでなく、アプリケーション内の小さな欠陥やエラーもすべて削除されます。
Galaxy S20は通常の再起動する方法は次のとおりです。Bixby/電源ボタンを押し続けると、画面にショップ選択オプションが表示されます。[再起動（Restart）]を選択してください。
強制再起動Galaxy S20手法を使用することもできますが、ネットワークシステム、アプリケーション、システムサービスなどのさまざまなエラーをより深く修復できるため、個人的にはこの手法をお勧めします。
強制再起動を実行するには、Bixby /電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に押し続け、画面にSamsungロゴが表示されたら2つのボタンを離します。
操作が完了した後、可能であれば、問題が解決するかどうかを試してください。
2、ネットワーク接続を更新する（機内モードのトリックを使用）
機内モード技術は、モバイルデバイスのランダムなネットワークの問題を解決することが実証されています。簡単に言えば、携帯電話のワイヤレス機能（ネットワークを含む）を再起動し、更新操作を実行します。
これを行うには、[設定]-> [リンク]-> [機内モード]メニューに移動し、手動で機内モードをオンにします。このとき、電話のすべてのワイヤレス機能が無効になります。電話を再起動してから、[機内モード]メニューに戻ってオフにしてください。
携帯電話がワイヤレス信号を再確立するのを待ってから、通話中の切断状況が改善されるかどうかを確認してください。
3、新しいシステムアップデートをインストールします。
新しいシステムソフトウェアのアップデートには基本的にバグ修正が含まれるため、通話の切断問題の原因がシステムエラーである場合は、最新のソフトウェアバージョンをアップデートすると問題が解決する可能性があります。
利用可能な新しいシステムアップデートを確認するには、[設定]-> [ソフトウェアアップデート]メニューに移動し、更新がある場合は、[ダウンロードしてインストール]をクリックします。
更新する前に、インストールが正常に完了するまでに、スマートフォンに十分なバッテリー電力、ストレージ容量、および安定したWi-Fiネットワークがあることを確認してください。
アップデートが完了したら、電話を再起動して、すべてのシステム変更が完全に適用されていることを確認し、電話の内部メモリとシステムサービスを更新してください。
4、ネットワーク設定をリセットします。
携帯電話のネットワーク配置が間違っていると、衝突が発生し、通話中の切断のような影響が発生する場合があります。 この問題を解決するには、ネットワークをリセットします。
この操作により、デバイスのカスタムネットワークなどの既存のネットワーク設定が削除され、関連するエラーもすべてクリアされます。これを行うには、[設定]-> [一般管理]-> [リセット]メニューに移動し、[ネットワーク設定のリセット]オプションをクリックします。プロンプトが表示されたら、[設定のリセット]をクリックし、PINコードを入力して、もう一度[設定のリセット]をクリックします。
その後、電話はすべてのネットワーク設定を削除し、デフォルト設定に戻し始めます。 完了後、Wi-FiネットワークとBluetoothの両方ともペアリングして、再度実行する必要があります。
5、SIMカードを再度取り付けます。
また、SIMカードが壊れていて正常に読み取れないなど、SIMカードに異常がある場合もありますので、SIMカードの再装着をお勧めします。
これを行うには、スマートフォンに付属のSIMイジェクトツールが必要です。お持ちでない場合は、代わりに小さな針を使用してください。
SIMカードを取り外す前に、スマートフォンまたはSIMカードの損傷を防ぐために、スマートフォンの電源を必ずオフにしてください。
携帯電話の電源を切った後、SIMカードトレイは携帯電話の左上にあります。SIMカードイジェクトツールをトレイの横にある小さな穴に挿入し、トレイが飛び出るまで静かに押し込みます。
トレイからSIMカードを取り出し、問題がないか確認し、無傷であることを確認した後、同じ方向にトレイに戻し、電話に挿入します。
挿入後、電話の電源を入れ、ネットワークが確立されるまで待ち、問題が解消するかどうかをテストしてください。
問題がまだ存在する場合はどうなりますか？
上記のいずれの方法でも解決できない場合は、ハードウェアが損傷している可能性が高いです。特に、以前に携帯が手を滑らせたり、倒したり、ぶつけたりした場合は、修理技術担当者に修理を依頼するしかありません。Samsung公式 の修理センターにアクセスしてください。
また、携帯電話の電波が弱い場所で電話をかけると、通信が途切れる場合があります。
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