この記事では、Samsung Galaxy S20が通話中に音が小さい問題を解決するのに役立ちます。修理センターに行く前に試してみることをお勧めします。
通話中に音量が小さすぎる、または音が出ないなどの音量問題は、通常、いくつかの不適切な設定が原因で発生するか、音量を下げすぎて音量を上げるだけで解決するかもしれません。 最悪の場合、スピーカー、マイク、その他のオーディオコンポーネントなどのハードウェアの損傷が発生する可能性があります。
以下にリストされた方法は、Galaxy S20の音量問題の潜在的なソフトウェア要因を一つずつに排除し、問題を見つけることができます。
Samsung Galaxy S20通話の音が小さい場合のトラブルシューティング手順
音量アップキーを数回押して音量を上げてください。 それでも変わらず、通話中の声が小さい場合は、以下の方法をお試しください。
1、電話を再起動します（ソフトリセット）。
元々正常であって、ある日突然電話の音が聞こえにくい場合は、オーディオシステムにランダムなエラーがある可能性があります。
この問題を解決するには、電話を再起動してください。
Galaxy S20を再起動するには、電源ボタン/サイドボタンと音量ダウンボタンを数秒間押し続けると、再起動アイコンが画面に表示されます。クリックしてください。
電話機を再起動またはソフトリセットすると、ソフトウェア関連のさまざまな小さな問題が解決され、通話音が小さすぎる原因となるランダムなエラーが解消されます。
2、サウンドモードのオフをしてからオンにしてください。
サウンドスイッチを数秒間オフにしてから再度オンにすることで、システムをすばやくリフレッシュするのと同じように、ランダムなサウンドの問題も解決できます。
サウンドスイッチにアクセスするには、通知パネルを開いて、Wi-Fiアイコンの横にある左から2番目のサウンドアイコンをクリックします。
アイコンをタップしてオフにします。アイコンが灰色になっている場合は、オフになっていることを意味します。スマートフォンはマナーモードになっています。 次にもう一度タップすると、アイコンが青色に変わり、オンになっていることを示します。
3、サウンド設定を確認および管理します。
電話機の一部の設定のせいで、音が小さすぎる可能性があります。 このような問題を解決するには、携帯電話のサウンド設定メニューにアクセスして、関連する機能を確認してください。
[設定]-> [音と振動]-> [音量]メニューに移動し、着信音、メディア、通知、システムの音量を個別に調整し、スライダーを左右にドラッグします。左が低く、右が大音量です。
また、メディアの音量制限機能が誤って有効になっていないかどうかも確認してください。
この設定にアクセスするには、ボリュームメニューの右上隅にあるアイコン（「…」）をクリックするだけで、メディアのボリューム制限が表示されます。スイッチがオフになっているかどうかを確認してください。
オンになっている場合は、オフに切り替えてください。通話中にヘッドフォンやBluetoothデバイスを使用するときに音が小さくなる主な原因になる可能性があります。
4、Bluetooth接続を無効にします。
お使いの電話が現在Bluetooth設備とペアリングされている場合、もちろん電話のスピーカーから音を聞くことはできません。
この状況を解消するには、Bluetooth機能を無効にして、すべてのBluetooth接続を一時的に切断してください。
[設定]-> [接続]-> [Bluetooth]メニューに移動し、スイッチをクリックしてオフにします。
オフにすると、Galaxy S20の周囲にあるペアリングされたBluetoothデバイスはすぐに切断されます。
5、新しいファームウェアアップデート（ある場合）をインストールします。
この現象の原因がシステムエラーである場合は、最新のファームウェアアップデートをインストールしてください。問題を解決できる可能性があります。
ファームウェアの更新は新しい機能をもたらすだけでなく、システムエラーを解決するためのパッチも提供します。
新しいアップデートを確認するには、[設定]-> [ソフトウェアアップデート]メニューに移動し、[ダウンロードしてインストール]をクリックします。
次に、電話が更新を確認するのを待ち、最新のファームウェアバージョンがある場合はすぐにダウンロードします。
また、お使いの携帯電話に十分な電力と安定したインターネット接続があることを確認してください。 ダウンロードが完了したら、[今すぐインストール]ボタンをクリックします。
通常、アップデートをインストールすると電話は自動的に再起動しますので、しばらくお待ちください。
上記の解決策を行っても通話音が低すぎる問題が解決しない場合は、サービスまたは修理センターに行くことを検討してください。ハードウェアに関連する故障の可能性が高く、修理する必要があるためです。
お使いの携帯電話がまだ保証期間内である場合は、維持費を支払う必要がないかもしれませんが、実際の状況は専門の技術者によって引き続き確認されます。
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