「iTunesがiPhoneを認識できなかった」は、iTunesを使用する際の一般的な問題の1つです。 この記事では、iTunesが認識できない問題をすばやく修正するのに役立つさまざまなソリューションを提供します。
iTunesがiPhoneを認識できない理由
iPhoneユーザーの場合は、iTunesについてある程度理解しているとおもいます。 iTunesは、マルチメディアプレーヤー機能を提供するだけでなく、iOSデバイスとデータを同期、バックアップ、更新、復元、転送することもでき、iTunes Storeで音楽や映画をダウンロードすることもできます。 総合的で多機能なソフトウェアとして、iTunesソフトウェアはユーザーに多くの便利さをもたらします。 しかし、無視できないのは、iTunesにさまざまな問題が発生することです。 たとえば、iTunesが同期できない、iTunesのバックアップが破損している、互換性がない、iTunesがiPhoneやその他の問題を認識できないなどです。
この記事では、主に「iTunesがiPhoneを認識できなかった」という問題を分析します。 多くの場合、USBケーブルを介してコンピュータ上のiTunesに接続すると、iPhoneがiTunesで検出されません。 この状況の主な理由はソフトウェア障害またはハードウェアの損傷である可能性があります。 iPhoneソフトウェアに欠陥がある場合は、以下のいくつかの解決策を確認して試すことができます。ハードウェアに問題があると思われる場合は、問題の原因がiPhoneにあるかどうかを確認してください。多くの場合それはコンピュータの問題が原因ですが。
iTunesがiPhoneを認識するのに影響を与える多くの理由が次のとおりです。
●iPhoneをコンピュータに接続しているUSBデータケーブルが破損している。
●コンピュータのUSBポートが誤動作または損傷している。
●iPhoneをコンピュータに接続すると、「信頼できない」オプションが選択されます。
●コンピューターのAppleモバイルデバイスUSBドライバーの有効期限が切れているか、故障があるのか。
●コンピューターがウイルスやマルウェアに感染しているため、ソフトウェアの競合が発生している。
●iTunesのバージョンが古すぎて認識できません。
●iPhone自体が故障して起動できない。
iPhoneが故障して正常に起動できない場合は、iTunesへの接続を開始する前にiPhoneを正常に修復する必要があります。
iTunesがiPhoneを認識できないための解決策
上記の理由の分析に基づいて、以下では、iTunesがiPhoneを認識できない問題をすばやく解決するのに役立ついくつかのソリューションを紹介します。
最初に簡単な自己診断
iPhoneが正常に使用できる場合は、次の手順に従って予備診断を実行できます。
•iPhoneの電源が入っていることを確認してください。
•コンピューターに接続する前に、iPhoneのロックが解除されていることを確認する必要があります。
•コンピューターとiPhoneデバイスを再起動します。 多くの場合、再起動すると問題を直接解決できます。
単純なセルフチェックの後で、iPhoneがまだiTunesで認識されない場合は、以下の他の解決策を試すことができます。
解決策1：iTunesを更新する
MacまたはWindowsコンピュータにアップデート可能なバージョンのiTunesがあるかどうかを確認します。 その場合は最新のものに更新してください。
1、Macコンピューターで更新する
具体的な手順は次のとおりです。
①MacコンピューターでApp Storeを開きます。
②App Store画面上部の「更新」をクリックします。
③「アップデート」の下に「iTunes」が表示されている場合は、「アップデート」をクリックしてアップデートとインストールを行ってください。
2、Windowsコンピューターで更新する
Windowsコンピュータでは、iTunesをダウンロードする方法が2つあります。1つはMicrosoft Storeから、もう1つはApple Webサイトからです。
●Microsoft StoreからiTunesをダウンロード
Microsoft Storeから入手したiTunesは、新しいバージョンがリリースされると自動的に更新されます。 ただし、Microsoft Storeから更新を確認することもできます。
●Apple WebサイトからのiTunesのダウンロード
具体的な手順は次のとおりです。
①iTunesを開きます。 iTunesウィンドウ上部のメニューバーから、「ヘルプ」>「アップデートの確認」をクリックします。
②最後に指示に従って最新版をインストールしてください。
「ヘルプ」メニューに「アップデートの確認」オプションがない場合、iTunesはMicrosoftストアからダウンロードされています。
解決策2：iPhoneの位置とプライバシーの設定をリセットする
iPhoneをコンピュータに接続すると、iPhoneにプロンプトが表示され、デバイスを「信頼する」ことを確認するよう求められます。 誤って「信頼解除」をクリックすると、iTunesがデバイスを認識できなくなります。 通常は、コンピュータから切断して再接続して解決します。もう一度信頼するように求められます。 信頼プロンプトが表示されない場合は、権限を手動でのみリセットできます。
具体的な手順は次のとおりです。
①権限をリセットするには、「設定」>「一般」>「復元」をクリックし、「場所とプライバシーを復元」をクリックします。 設定をリセットすると、写真、場所、アドレス帳、マイクなどの認証も工場出荷時の設定にリセットされます。
②最後に、iPhoneをコンピュータに再度挿入し、このコンピュータをもう一度[信頼]をクリックします。
解決策3：データケーブルまたはUSBポートを交換する
iTunesがiPhoneを認識できません。USBデータケーブルとUSBポートに問題がないか確認する必要がある場合があります。
まず、すべての接続ポートにほこりやごみがあるかどうかを確認する必要があります。これにより、デバイスとの接触が悪くなる可能性があります。 したがって、再接続する前にクリーンアップすることをお勧めします。 クリーニングしても解消しない場合は、USBデータケーブルが故障している可能性がありますので、元のデータケーブルまたはMFI認定のデータケーブルを交換し、再度接続することをお勧めします。
最後に、コンピュータ自体のUSBポートに障害があるかどうかを確認してください。 データケーブルを他のポートに接続し、デバイスの接続にUSBハブを使用しないようにしてください。
解決策4：サードパーティのセキュリティソフトウェアをアンインストールする（Macコンピューター）
場合によっては、セキュリティソフトウェアにより、iOSデバイスがコンピューターシステムにアクセスできなくなります。 したがって、iPhoneがMacコンピューターで認識されない状況が発生した場合は、コンピューター上のサードパーティのセキュリティソフトウェアをアンインストールしてみてください。 ウイルス対策ソフトウェアやマルウェア対策ソフトウェアなどのサードパーティのセキュリティソフトウェアをアンインストールします。 「Finder」>「アプリケーション」をクリックし、サードパーティのセキュリティソフトウェアを見つけてゴミ箱にドラッグするか、右クリックして「ゴミ箱に移動」を選択してアンインストールを完了してください。
解決策5：AppleモバイルデバイスUSBドライバーを更新する（Windowsコンピューター）
iTunesがWindowsコンピューターで認識できないという問題が発生した場合は、iOSデバイスで必要なUSBドライバーを更新してみてください。 WindowsコンピュータがiPhoneなどのAppleデバイスを検出して通信するために必要なドライバはApple Mobile Device USB Driverであるため、事前にこのドライバをコンピュータにインストールする必要があります。 以下では、WindowsコンピューターでAppleドライバーを確認および更新する方法を詳しく紹介します。 アップデートには2つの方法があり、iTunesのダウンロード方法に応じて選択する必要があります。
Tips: Apple Mobile Device USB Driverを更新する前に、プログラムがインストールされているかどうかを確認する必要があります。 Apple Mobile Device USB DriverがWindowsコンピューターにない場合、iTunesはiPhoneを認識できません。
以下の手順に従ってください：
①キーボードの「Windows + R」キーを同時に押して「実行」コマンドを開きます。 コマンド実行ウィンドウで「devmgmt.msc」の内容を入力し、「OK」をクリックして「デバイスマネージャ」ウィンドウを開きます。
②「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」を見つけて展開し、AppleモバイルデバイスUSBドライバーがあるかどうかを確認します。 Apple Mobile Device USB Driverが含まれていない場合は、Appleデータケーブルを交換するか、iPhoneを別のコンピューターに接続する必要があります。
1、MicrosoftストアからiTunesをダウンロードします
Apple Mobile Device USB Driverを更新する手順は次のとおりです。
①まず、iPhoneをコンピュータから切断し、iPhoneのロックを解除してホーム画面に入る必要があります。
②iPhoneをコンピュータに再接続し、iTunesが閉じていることを確認します。
③キーボードの「Windows + R」キーを同時に押して「実行」コマンドを開きます。コマンド実行ウィンドウで「devmgmt.msc」の内容を入力し、「OK」をクリックして「デバイスマネージャ」ウィンドウを開きます。
④[デバイスマネージャ]ウィンドウで、[ポータブルデバイス]を見つけて展開します。その中に、コンピューターに接続されたiPhoneデバイス（Apple iPhoneなど）が表示されるはずです。それを右クリックして[ドライバーの更新]を選択してください。
⑤次に、「更新されたドライバソフトウェアを自動的に検索する」をクリックし、ドライバソフトウェアのインストールが完了するまで待ちます。インストールが完了したら、「設定」>「アップデートとセキュリティ」>「Windows Update」に移動して、新しいアップデートを確認します。
上記の手順に従ってAppleドライバーを更新した後、iTunesを再度開いて、iPhoneが正常に認識できるかどうかを確認できます。
2、iTunesはAppleのWebサイトからダウンロードされます
Apple Mobile Device USB Driverを更新する手順は次のとおりです。
①まず、iPhoneをコンピュータから切断し、iPhoneのロックを解除してホーム画面に入る必要があります。
②iPhoneをコンピュータに再接続し、iTunesが閉じていることを確認します。
③キーボードの「Windows + R」キーを同時に押して「実行」コマンドを開きます。
④実行中のウィンドウで、[％ProgramFiles％\ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers]を入力し、[OK]をクリックします。
⑤次に、開いたフォルダで、「usbaapl64.inf」または「usbaapl.inf」ファイルを右クリックし、「インストール」を選択します。
⑥最後に、iPhoneをコンピュータから取り外し、コンピュータを再起動します。
上記の手順と手順を完了したら、iPhoneをコンピューターに再接続し、iTunesを開いて問題が正常に解決されたかどうかを確認できます。
解決策6：iTunesをアンインストールして再インストールする
最後の解決策は、iTunesをアンインストールして再インストールすることです。この方法で、iTunesソフトウェアの障害が原因で発生する認識されない問題を解決できます。同様に、以下では、WindowsおよびMacコンピューターでのアンインストールおよび再インストールの方法をそれぞれ紹介します。
1、WindowsコンピュータでiTunesをアンインストールして再インストールします
iTunesが機能しないか破損している場合は、まずソフトウェアをアンインストールしてから、コンピュータに再インストールできます。多くの場合、この方法で問題をすばやく解決できます。
具体的な手順は次のとおりです。
①Windowsコンピュータで、「スタート」>「設定」をクリックして、Windows設定に入ります。
②設定画面で「適用」をクリックします。
③アプリケーションウィンドウの左側のメニューバーで、[アプリと機能]をクリックします。次に、iTunesソフトウェアを見つけてクリックし、[アンインストール]ボタンをクリックします。
アンインストールが完了したら、Microsoft StoreまたはApple Webサイトから再度ダウンロードできます。
Tips上記のアンインストール方法に加えて、「スタート」メニューからiTunesをアンインストールすることもできます。 「スタート」ボタンをクリックし、iTunesソフトウェアを見つけて右クリックし、「アンインストール」を選択します。
2、MacコンピュータでiTunesをアンインストールして再インストールします
iTunesソフトウェアはMacシステムに付属のソフトウェアであるため、iTunesをゴミ箱に直接ドラッグして削除することはできません。 iTunesは、Appleの権限、端末、アクティビティモニターを変更することでアンインストールできます。 3つの中でより簡単なアンインストール方法を以下に紹介します。これは、Appleの権限を変更してiTunesをアンインストールする方法です。
具体的な手順は次のとおりです。
①まず、iTunesを終了する必要があります。次に「Finder」を開き、左側のメニューの「アプリケーション」をクリックします。
②アプリケーションで、iTunesソフトウェアを見つけます。次に、キーボードの「Control」キーを押したまま、クリックして「情報を取得」を選択します。
③「iTunes情報」ページの下部にある「共有とアクセス許可」をダブルクリックし、右下の「ロック」アイコンをクリックします。次に、管理者パスワードを入力し、[OK]をクリックして、「iTunesの共有と権限」設定のロックを解除します。
④これで、「全員」の権限を「読み取り専用」から変更して、全員が読み書きできるようになりました。次に、「ロック」アイコンをクリックして変更を保存します。これにより、MacコンピューターからiTunesをアンインストールする権限が付与されます。
⑤最後にFinderウィンドウに戻り、iTunesをゴミ箱にドラッグし、ゴミ箱を空にしてMacコンピュータを再起動します。 MacからiTunesアプリケーションを完全にアンインストールできます。
アンインストール後、次のWebサイトにアクセスしてiTunesを再度ダウンロードできます。https：//support.apple.com/ja_JP/downloads/itunes
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