公务员面试通关技巧：知己知彼是关键

　　准备阶段

　　知己知彼是关键

　　“面试是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。”杜宝贵建议考生从以下几个方面做面试准备。

　　准备一 了解面试程序、内容、规则

　　考生应充分了解关于公务员面试的相关程序、内容及规则。一般情况下，面试对考生的考查题目包括应变能力题、计划组织协调题、为人处世题、分析思考能力题等。

　　“如果说公务员考试中的笔试部分是‘资格性’考试，那面试则是‘选拔性’考试。”杜宝贵强调，面试是为了好中选优，所以准备工作一定要做足。

　　准备二 了解面试单位基本情况

　　考生要尽最大努力寻找所要面试单位的基本信息，这一点至关重要。面试不仅需要考生具备流畅、清楚的逻辑表达能力，更关注考生对实际工作中出现的问题的应变解决能力，而这恰恰是考生陌生的地方。因此，考生需要详细了解报考单位的基本情况，如该单位的职能是什么，管理中可能遇到什么问题，对工作人员有哪些要求等。

　　“这些信息一般可在相关部门的网站上查询，如果考生报考的单位信息不全，可查找其上级部门相关信息，”杜宝贵说，“这样就直接解决了部分应届毕业生由于缺乏工作经验而在面试中丢分的问题，而且有助于考生更准确地回答面试中可能出现的一些实践问题。”

　　准备三 提前做好自我介绍和常见问题答案

　　应事先准备一下自我介绍以及常见问题的答案。自我介绍的时间一般应把握在三分钟以内，注意做自我介绍时，应突出自己的优势，扬长避短，如突出你的专业优势、性格优势、工作经验优势等；而常见问题一般包括，你为什么想报考公务员，你喜欢怎样的工作环境，你适合什么类型的工作，自我评价优劣势等。对于这些问题的回答，考生应做充分准备，特别要注意结合自己的实际情况，准备一些真实发生的事例。正所谓“事实胜于雄辩”，有理有据地回答会给考官留下更好的印象。

　　实战阶段

　　两件大事要做好

　　细节决定成败

　　“所谓‘细节决定成败’，细节是考生在面试考试中最应注意的问题。”杜宝贵介绍，面试考场的门一般是关着的，所以考生进考场前，应轻敲门，得到允许后再进入，然后再轻轻关上门。考生走到考官面前，应微笑问好，得到考官允许后再坐下。结束面试时，考生的一句“谢谢各位老师”，正面面向考官慢慢退出，微笑着把门轻轻关上等细节，都是考生有礼貌和修养的表现，会给考官留下良好的印象。

　　主动调整心态

　　“主动调整心态，过度紧张、焦虑或过于放松都不利于考生发挥最佳状态。”杜宝贵介绍说，进入面试考场后，考生应在心态上保持从容、冷静，并且尽快进入角色。回答问题过程中，考生要想办法掌握主动。“面试的特点之一就是‘双向交流’，考生如果能主动配合主考官的具体面试方式回答问题，面试效果往往较好。”杜宝贵说。本报记者 王浩